Incidències i planificacions d’actuacions
En aquesta secció podreu consultar els diferents avisos i notícies que arribin de la Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació per tota la comunitat universitària.
Anar-hiLes preguntes més freqüents
Aquí podreu trobar les consultes més freqüents per part dels usuaris, d’aquesta manera podreu obtenir una resposta ràpida a la vostra consulta!
Recorda que en cas de no trobar la teva resposta, sempre pots fer una cerca completa dins de les preguntes freqüents!
Com puc obtenir la meva contrasenya?
Anar-hiCom puc obtenir la meva llicència per Office 365?
Anar-hiCom puc fer servir el túnel de la XPV en equips Windows?
Anar-hiAccés a les carpetes compartides de l’antic servei S2002
Anar-hiÚs d’eines col·laboratives (Office 365: Correu, Teams, OneDrive, etc.)
Anar-hiÚs de dispositius al Campus Universitari de la UAB
Anar-hiLA NOVA EINA DE GESTIÓ TI
PORTAL DE PETICIONS
És un portal de Gestió de Peticions que té la finalitat de posar en contacte a l’usuari amb el CAS.
Mitjançant aquesta Eina de Gestió ens podreu fer arribar les diferents consultes, incidències i peticions d’una manera més àgil i senzilla!
Universitat autònoma de barcelona
Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació
La Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació gestiona els sistemes informàtics i la xarxa de dades de la UAB, posant-los al servei dels usuaris de docència, recerca i gestió.
Els seus objectius són definir les línies generals d’actuació en matèria d’informàtica i de comunicacions de la UAB, vetllar perquè la Universitat disposi dels instruments necessaris per al seu desenvolupament informàtic; definir, instal·lar i mantenir els sistemes informàtics que la UAB posi sota la seva tutela i de la xarxa de dades; definir, instal·lar i distribuir el programari específic per a la gestió; coordinar el funcionalment els Serveis d’Informàtica Distribuïda; i assegurar la fiabilitat i la integritat de les dades, dels sistemes i de les comunicacions.
Fes-nos arribar el teu FeedBack amb l’eina QueOpineu!
Amb l’eina Que Opineu ens podreu fer arribar els vostres comentaris i suggeriments en relació amb el nostre servei i l’atenció rebuda.
Us animem al fet que ens feu arribar els vostres comentaris per poder millorar el servei dia a dia!Amb l’eina Que Opineu ens podreu fer arribar els vostres comentaris i suggeriments en relació amb el nostre servei i l’atenció rebuda.
Casos d’Èxit
A continuació us mostrem uns casos d’èxit amb diferents usuaris de la comunitat universitària.
Fes-nos arribar la teva opinió amb l’eina QuèOpineu!
El CAS ha estat molt professional i molt amable en un problema que no era gens fàcil de resoldre ja.
Un cop s’entén com funciona això dels tiquets, sembla que constitueix una millora en la gestió de les consultes a CAS
La persona que m’ha ates ha estat molt amable i m’ha solucionat el problema a mes d’explicar-me amb claretat i detall que havia passat. Estic molt agraida.
Rebre Assistència Remota per part d’un agent del CAS
Telèfon de Contacte: +34 93 581 2100
Adreça de correu electrònic: cas@uab.cat
Com arribar: Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació
, Edifici D
