Incidències i planificacions d’actuacions
En aquesta secció podreu consultar els diferents avisos i notícies que arribin de la Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació per tota la comunitat universitària.
Anar-hiLes preguntes més freqüents
Aquí podreu trobar les consultes més freqüents per part dels usuaris, d’aquesta manera podreu obtenir una resposta ràpida a la vostra consulta!
Recorda que en cas de no trobar la teva resposta, sempre pots fer una cerca completa dins de les preguntes freqüents!
Com puc obtenir la meva contrasenya?
Anar-hiCom puc obtenir la meva llicència per Office 365?
Anar-hiCom puc fer servir el túnel de la XPV en equips Windows?
Anar-hiAccés a les carpetes compartides de l’antic servei S2002
Anar-hiPrimers passos a la UAB per PAS, PDI, estudiants i visitants
Anar-hiÚs d’eines col·laboratives (Office 365: Correu, Teams, OneDrive, etc.)
Anar-hiLA NOVA EINA DE GESTIÓ TI
PORTAL DE PETICIONS
És un portal de Gestió de Peticions que té la finalitat de posar en contacte a l’usuari amb el CAS.
Mitjançant aquesta Eina de Gestió ens podreu fer arribar les diferents consultes, incidències i peticions d’una manera més àgil i senzilla!
Universitat autònoma de barcelona
Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació
La Direcció de Tecnologies de la Informació i la Comunicació gestiona els sistemes informàtics i la xarxa de dades de la UAB, posant-los al servei dels usuaris de docència, recerca i gestió.
Els seus objectius són definir les línies generals d’actuació en matèria d’informàtica i de comunicacions de la UAB, vetllar perquè la Universitat disposi dels instruments necessaris per al seu desenvolupament informàtic; definir, instal·lar i mantenir els sistemes informàtics que la UAB posi sota la seva tutela i de la xarxa de dades; definir, instal·lar i distribuir el programari específic per a la gestió; coordinar el funcionalment els Serveis d’Informàtica Distribuïda; i assegurar la fiabilitat i la integritat de les dades, dels sistemes i de les comunicacions.
Fes-nos arribar el teu FeedBack amb l’eina QueOpineu!
Amb l’eina Que Opineu ens podreu fer arribar els vostres comentaris i suggeriments en relació amb el nostre servei i l’atenció rebuda.
Us animem al fet que ens feu arribar els vostres comentaris per poder millorar el servei dia a dia!Amb l’eina Que Opineu ens podreu fer arribar els vostres comentaris i suggeriments en relació amb el nostre servei i l’atenció rebuda.
Casos d’Èxit
A continuació us mostrem uns casos d’èxit amb diferents usuaris de la comunitat universitària.
Fes-nos arribar la teva opinió amb l’eina QuèOpineu!
Acostumem a escriure només per queixar-nos, crec que és de justícia destacar l’extraordinari tracte, tant professional com humà
No tinc cap queixa, al contrari, les persones que ateneu el telèfon del CAS i el seu correu, feu una feina excel·lent. Els usuaris són milers i cadascú amb el seu problema i la seva incidència. És molt agradable solucionar temes amb algú com vosaltres a cau d’orella!
Un 10 per la gent del CAS, probablement un dels millors serveis de la UAB.